锦航教育2013年春节寄语：
各位教员、学员、家长：
您们好！
首先非常感谢您们在2012年对我公司的支持、信任与厚爱！
您们是我们的顾客，同样，您们也是我们的至亲和朋友，因为您我之间并肩前进、共谋未来；因为您我坦诚相待、用心合作；因为您我都在为使昆明家教中介市场不断规范而不懈努力！
在2012年，虽然我们已经努力用心为您们服务尽量避免一些错误和失误，但是由于我们制度不完善、经验不足、导致在很多细节上未妥善处理，由此给您们带来的一些不便之处敬请谅解！在此向您们表示深深的歉意！同时，我们也会不断改进。
大家都知道，目前昆明的家教中介市场最关键的问题是信誉度不高，主要体现在一些实体公司乱收费、虚假教员身份；家教网站盲目安排家教、试讲成功率低、教学质量低下等，让教员和家长都不放心在中介找老师等。因此在接下来的这年我公司的使命和责任是坚定不移地完善各项制度，让管理、服务、收费等更规范化、人性化！我们绝不会乱收费，该收就收，该退就退；不虚假（抬高）教员身份、不虚假学员信息，让您们更放心做家教或者找老师！
朋友们，2013年，我公司会继续秉承因材施教、服务至上的宗旨，用真诚、真心打动您们，用制度来约束我们，让我公司不断发展壮大。同时，在我们前进的道路上少不了您们宝贵的建议和意见，在未来的日子里，我们若有不合理、不妥当、不合理之处，敬请指出，我们一定会认真讨论、采纳！
最后，祝您们及您们的家人朋友春节快乐，阖家幸福！
（此文只想表达对大家的感谢，文笔不好，不妥之处敬请谅解）
锦航教育
